让帮助他人成为一种习惯

jz066142

3月11日，学校收到了一份特别的传真。这是一封来自重庆涪陵区公安局江东派出所的感谢信，信上，派出所民警用诚挚的语气，对我校教师——研究生院辅导员罗作勤在此前的倾力相助表示感谢。

看完信，面对记者的询问，罗老师自己却感到意外。对于她来说，这封感谢信实在没有必要，因为作为辅导员，助人为乐已经成为了她的职业习惯。



“当时唯一的想法就是尽我所能帮助她”

    根据感谢信的内容和罗老师的回忆，我们了解到了事情的经过。

时间回到2月25日下午，江东派出所带回了一个流落街头的外国女子，该女子不会说中文，也不认识汉字，这让派出所的民警十分焦急。这时，正在一旁办理户口的罗作勤老师放下自己的事，主动提出帮忙。

“其实当时我自己也挺急的，因为只向学校请了半天假回来办户口，晚上必须得赶回学校。”罗老师告诉记者。“当时我心想，我的专业是对外汉语，或许能够帮得上忙，所以就暂时把自己的事情放在一边了。”

罗老师先从肤色上判断这名外国女子应该来自于东南亚一带，她先尝试着用英语进行交流，但对方表示听不懂。随后，罗老师换了泰语、孟加拉语等几种她接触过的语言，却仍然无法沟通。万般无奈之下，罗老师只好挨个报出其他东南亚国家的国名，在听到缅甸的英文“Myanmar”时，这名女子终于有了反应。

初步确定她来自于缅甸后，大家都暂时松了一口气，但问题又接踵而来：这里没人会说缅甸语！迫于无奈，罗老师先尝试在网络找寻缅文，但该女子仍然看不懂。罗老师打电话给自己在西南大学的熟人，希望能找到一个会说缅语的人，帮助她进行沟通。但希望随即破灭，她被告知重庆现在几乎没有缅甸人，而缅语又是很小的语种，很少有人去学。随后，罗老师又打电话给去过缅甸的同学，对方有心无力。最后，她向云南大学读研究生时的老师寻求帮助，几经周折，才通过云南大学国际交流合作处打听到一个缅甸留学生。

罗老师用自己的手机拨通该留学生的电话，打开了扩音器，让她帮忙翻译。就这样，民警通过翻译询问了半个多小时，终于了解到这名外国女子是来自缅甸的非法入境者，被拐骗到涪陵后一直流浪。在这期间，罗老师的手机有十多通来电，她全部挂断，保证了民警询问过程的畅通。

后来民警才得知，原来罗老师当时还在生病，她母亲特地打电话来接她，而她顾不上母亲的担心，全力协助警方调查，这让在场的民警十分感动。待罗老师的户口办好，天色已经很晚了，民警再三说派车送她回家，她都婉言谢绝了，自己一个人匆匆赶回学校。事后，民警通过多方打听，才知道罗老师是我校辅导员，并且发来感谢信以表谢意。

在记者的采访过程中，罗老师反复强调：“这只是小事，民警们过奖了，在那种情况下，我想任何人都会上前帮忙的。” 但江东派出所副所长何涛并不这么认为，他说：“这个社会正迫切需要像罗老师那样急人所急，热情主动的人，她对得起人民教师这一身份，善良真诚，值得我们学习。”

“她不像老师，像姐姐”

    2013年9月，26岁的罗作勤来到了我校研究生院担任专职辅导员，管理了文学与新闻学院、环境与生物工程学院和药物化学与化学生物学研究中心共254名研究生。从入职时间来讲，罗老师还是个新人，但从资历上讲，罗老师已经做学生工作很多年了。

    在上海大学读本科期间，学习对外汉语专业的她经常到国际交流学院做助理，这期间，她便开始接触为留学生服务的工作。毕业后，她考上了云南大学研究生，完成基础学业后，到西南大学实习了一年，并进入国际合作与交流处担任留学生兼职辅导员，管理400余名留学生。管理留学生的经历让罗作勤在为学生提供贴心服务上打下了坚实的基础。她告诉记者，“留学生比中国学生更难管理，因为他们自主意识很强，没有被管理的习惯，所以我只能通过与他们交朋友来了解、帮助他们。”也正是由于这些经历，让罗作勤在后来的工作中很顺利地取得了学生的信任，成为了同学们心目中的姐姐。

“罗老师一点架子都没有，十分亲切，我们都叫她姐姐。”2013级传播学研究生程竞羽说，“勤姐人特别好，特别亲切，特别为学生着想。”这种“特别”，在采访的一个小时里，记者也能感受到。罗老师会对来办公室请假的学生开玩笑说，“哎，今天穿得很漂亮哦！”在学生找她要一些资料时，她会主动提出汇总后再发过去，尽量为学生提供更多的便利。



“积极主动，认真负责，谦虚谨慎，细致入微”

    在江东派出所民警眼里，罗老师是一位热心的市民，在同学们眼里，罗老师是一位温柔体贴的姐姐，而在研究生院的同事眼里，罗老师又是怎样的呢？

    “能干！”当被问及对罗老师的评价时，研工部教育管理科科长陈明杰脱口而出这两个字。他告诉记者，罗老师勤学好问、态度诚恳、谦虚谨慎，虽然才入职半年多，但已经能胜任这份工作。

对此，研究生工作部部长、研究生院党总支书记王小玲也表示赞同。“入职以来，她表现得非常好，积极主动，热爱工作，与同事、同学都相处十分融洽。”王部长说，罗作勤身上没有年轻女孩子的娇气，她敢于勇挑重担，承担最繁重的工作。目前，她除了是254名研究生的辅导员，还负责四栋研究生宿舍的管理工作，负责学院“奖、助、贷”情况的收集、资金的发放，负责所有研究生请假申请表的备案等工作，繁重、琐碎，但是又必须做到十分严谨无误。“其实辅导员的工资收入并不高，但罗作勤没有在收入和付出之间权衡，而是不怕苦、不怕累，一心投入工作。”王部长说道。

    正是由于对罗老师的了解，王部长说，当她看到派出所传来的那封感谢信时，一点都不惊讶，“我知道罗作勤碰到那样的事情，一定会毫不犹豫上前帮忙的。”王部长表示会将这此事进行宣扬，希望能在师生中形成良性循环，将这种助人为乐的精神传递下去，让帮助他人成为一种习惯。